Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hm88b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
hm88b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn với tài khoản cá nhân. Liên hệ để cập nhật hoặc gỡ liên kết ví.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin bạn

Tài khoản và dữ liệu thanh toán được bảo vệ bằng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng truyền tải. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử ở dạng văn bản thuần — mọi liên kết với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp xác minh nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu theo thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành rồi xoá.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khoá và thông báo gửi về email đã đăng ký.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với thông tin cá nhân trên hm88b.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được chuyển cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận rồi xử lý. Sau khi xoá, tài khoản sẽ không thể khôi phục.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết theo yêu cầu vận hành trước khi xoá hoàn toàn.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat. Bạn cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi cập nhật hoặc gỡ liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money khỏi tài khoản.